ضمان OSIM القياسي

تم تصميم منتجات OSIM وتطويرها بواسطة شركة OSIM International Pte Ltd. ونحن نفخر بجميع منتجاتنا ونقدم ضمانًا لمدة عام واحد لجميع المنتجات المعمول بها.

يغطي الضمان القياسي العيوب الميكانيكية والكهربائية وعيوب التنجيد*.

الرجاء الاتصال بنا مباشرة على www.newsitedemo.kinsta.cloud أو الاتصال بنا عبر الخط الساخن لخدمة العملاء (800 IMAT) لمعرفة المزيد.

شروط وأحكام ضمان OSIM القياسي

تنطبق الشروط والأحكام الواردة أدناه على منتجات OSIM مع ضمان قياسي لمدة عام واحد من متجر MATTRESS STORE والمسجل لديه.

1. يتم تقديم برنامج SW بواسطة THE MATTRESS STORE، إلى مشتري منتج OSIM المعمول به ("المنتج") وهو صالح فقط في بلد الشراء الأصلي (الإمارات العربية المتحدة).
2. إن SW غير قابل للتحويل أو التفاوض أو التنازل إلى أي طرف ثالث.
3. إن SW ليس ضمانًا أو وعدًا فيما يتعلق بطبيعة المادة أو التصنيع أو أداء المنتج.
4. يغطي الضمان الاجتماعي العيوب الميكانيكية والكهربائية وعيوب التنجيد (يرجى الرجوع إلى "الاستثناءات من التغطية" أدناه):
5. الاستثناءات من التغطية:

أ. المنتجات التي لا تزال مغطاة بموجب أي ضمانات أخرى سارية؛

ب. أي عناصر غير تشغيلية، مثل، على سبيل المثال لا الحصر، الطلاء والتلوين والملحقات والمقابس/المرفقات القابلة للفصل و/أو تشطيبات المنتج؛

ج. لا تنطبق عيوب التنجيد على مشكلات التآكل والتآكل القياسية المشابهة، على سبيل المثال لا الحصر، للبقع الناتجة عن أي سوائل أو مواد هلامية أو عناصر قابلة للتحويل، أو علامات من الاستخدام المتكرر، أو ظروف تخزين سيئة و/أو خدوش/سحجات من الأجسام/الأشياء الخارجية. يلزم إجراء تقييم فني للتأكد من عيوب التنجيد، وإذا تقرر بعد ذلك أنها نتيجة عيب (عيوب) الشركة المصنعة، فسيتم استبدال الأجزاء المتضررة (هناك مهلة زمنية للطلب تتراوح في المتوسط ​​من 12 إلى 18 أسبوعًا وقد تختلف الألوان/المواد) قليلاً من تنجيد المنتج الأصلي)؛

د. العناصر الاستهلاكية المستخدمة في المنتج أو معه، مثل (على سبيل المثال لا الحصر) البطاريات والمرشحات والوسادات الهلامية؛

ه. الصيانة والتنظيف الروتيني كما هو موضح في دليل التشغيل/المالك؛

F. التعديلات غير المصرح بها على المنتج أو تغيير الأرقام التسلسلية أو الإصلاحات التي يقوم بها مصلحون غير معتمدين؛

ز. الأعطال الخارجية مثل الأسلاك والتوصيل الكهربائي أو العيوب الناتجة عن استخدام مصدر كهربائي خاطئ؛

ح. الأضرار المادية العرضية أو المتعمدة أو ظروف التخزين السيئة؛

أنا. الأضرار الناجمة عن الكوارث الطبيعية، والاضطرابات المدنية، والحرائق، والسرقة، والسوائل المنسكبة، والتآكل، والعوامل البيئية، وغزو الحيوانات أو الحشرات؛

ي. الشحن والشحن والتسليم و/أو الرسوم الجمركية/الحكومة للمساعدة خارج البلاد؛

ك. الاستخدام التجاري (المنظمات متعددة المستخدمين)، أو الإيجار العام، أو الاستخدام لتحقيق الربح، أو الاستخدام المجتمعي للإسكان متعدد الأسر؛

ل. التشخيص حيث لم يتم العثور على أي عيب أو ملاحظة؛

م. لن تمتد التغطية تحت أي ظرف من الظروف إلى أي خسارة أو إصابة تلحق بشخص أو خسارة ضرر للممتلكات أو أي أضرار عرضية أو محتملة أو خاصة أو تبعية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة؛

6. يمتلك متجر MATTRESS STORE الخيار الوحيد لإصلاح أو استبدال منتج بنفس النوع والجودة والمواصفات في حالة حدوث عطل في المنتج. إذا تم استبدال المنتج، فسيتم إنهاء الضمان القياسي تلقائيًا. سيصبح المنتج الذي يتمتع بالضمان القياسي الأصلي ملكًا لـ THE MATTRESS STORE (إذا تم قبول الاستبدال من قبل العميل) دون الحاجة إلى مزيد من التفويض.

7. يجب ألا تتجاوز القيمة الإجمالية لجميع الإصلاحات و/أو الاستبدالات التي تمت خلال مدة هذا البرنامج سعر الشراء المدفوع للمنتج.

8. عند الحاجة إلى مساعدة المنتج، تكون خيارات الاتصال هي؛

الخيار 1: أحضر منتجك (ينطبق فقط على المنتجات الصغيرة والمتوسطة الحجم) إلى أي من صالات عرض THE MATTRESS STORE في جميع أنحاء البلاد.

الخيار 3: تتوفر خدمة صف المنتجات (150 درهمًا إماراتيًا لكل رحلة) للمنتجات الصغيرة والمتوسطة الحجم إذا لم يكن لديك الوقت لزيارتنا شخصيًا لإرسال منتجك أو استلامه. لا يتم تحصيل رسوم من مجموعة كراسي التدليك وأرائك التدليك خلال فترة الضمان القياسي وسنقوم بتحصيلها من منزلك. يرجى الاتصال بأقرب متجر THE MATTRESS STORE لتحديد موعد متطلباتك.

الخيار 4: اتصل بنا مباشرة عبر الدردشة المباشرة على www.newsitedemo.kinsta.cloud للحصول على مساعدة فورية تقريبًا قبل إحضار منتجك إلينا. قد نتمكن من مساعدتك من سطح المكتب الخاص بك! حتى لو لم نتمكن من الرد عليك على الفور، فسوف نهتم بك إذا تركت اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم الاتصال بك في نافذة الدردشة.

الخيار 5: اتصل بنا عبر الخط الساخن لخدمة العملاء (800 IMAT) للحصول على مزيد من المساعدة