تغطية الضمان

ضمان محدود

نحن نضمن للمشتري الأصلي، وفقًا للشروط المنصوص عليها في كتيب الضمان هذا، أن المرتبة و/أو قاعدة المنصة التي قمنا بتصنيعها والتي اشتريتها ("نظام النوم من Englander GCC" سيكون خاليًا من عيوب المواد والصناعة كما هو موضح في هذا الكتيب. يبدأ هذا الضمان المحدود في اليوم الذي تشتري فيه مجموعة الفراش الخاصة بك وسيظل ساريًا حتى لا يمتلك المشتري الأصلي المنتج من Englander GCC، أو تنتهي فترة الضمان المحدود (كما هو موضح أدناه في الرسم التوضيحي)، أيهما يحدث أولاً.

إذا تم استبدال مجموعة الفراش الخاصة بك من خلال مطالبة الضمان خلال فترة الضمان غير المتناسبة/المتناسبة، فإن الضمان الأصلي الخاص بك يظل ساري المفعول من تاريخ الشراء الأصلي. إذا كان منتجك من Englander GCC به عيب مغطى بهذا الضمان المحدود، فستوفر Englander GCC بديلاً إذا تم تقديم مطالبة ضمان صالحة بشكل صحيح خلال فترة الضمان غير المتناسبة المعمول بها. إذا تم تقديم المطالبة خلال فترة الضمان غير المتناسبة، فسيتم توفير الاستبدال مجانًا، بعد التحقق من مطالبة الضمان الصالحة، ومع ذلك، ستكون مسؤولاً عن أي رسوم نقل ومناولة سارية. سيتم استبدال القطعة أو الجزء المعيب فقط، وليس مجموعة الفراش بالكامل، ما لم يتم تحديد أن المجموعة بالكامل معيبة. لن يؤدي استبدال قطعة واحدة تلقائيًا إلى استبدال القطعة الأخرى. في حالة الاستبدال، تحتفظ Englander GCC بالحق في استخدام أقرب المواد أو النماذج القابلة للمقارنة ولا تضمن أن الاستبدال سيطابق القطعة الحالية. في حالة تقديم مطالبة خلال الفترة النسبية للضمان، وتمت الموافقة على إرجاع المنتج، فإن الحل الذي يمكنك اللجوء إليه هو إصدار رصيد بضاعة من بائع التجزئة الذي اشتريت منه المنتج، بمبلغ يعتمد على حساب جدول الضمان، والذي يمكنك استخدامه لشراء القطعة المسموح باستبدالها. ستكون مسؤولاً عن أي رسوم نقل ومناولة سارية للإرجاع و/أو الاستبدال. إذا لم يعد بائع التجزئة موجودًا، فيرجى الاطلاع على قسم "كيفية تقديم مطالبة بالضمان" في هذا الضمان.

معايير تغطية الضمان

ينطبق هذا الضمان على عيوب التصنيع التالية التي تحدث أثناء الاستخدام السليم والعناية بمنتج نظام النوم الخاص بك من Englander GCC Mattress (سواء كمجموعة أو مرتبة فقط)

• الترهل: يُعرَّف بأنه انخفاض غير قابل للإصلاح بقياس 1 بوصة (2.54 سم) [غير مبطن] أو 1 1/2 بوصة (3.8 سم) [مبطن] أو أكبر عندما لا يرتكز أي وزن على سطح السرير وعندما يتم استيفاء المعايير التالية: - تم دعم المرتبة بشكل مستمر بواسطة قاعدة المنصة المطابقة أو قاعدة/أساس منصة مكافئة معتمدة من Englander GCC و؛ - تم وضع المرتبة وقاعدة المنصة في إطار مناسب مع دعم مركزي يتضمن ساقًا مركزية تستقر بثبات على الأرض؛ أو خمس شرائح متقاطعة صلبة مع ساق مركزية صلبة واحدة على الأقل تستقر بثبات على الأرض؛ - أو تم دعم المرتبة بشكل مستمر بواسطة سطح منصة صلب بمركز صلب؛ مطلوب دعم المركز والساق المناسبان لجميع أنظمة النوم وجميع الأحجام. (المقاسات: توأم، توأم طويل، كامل، كامل طويل، كوين، كينج وكاليفورنيا كينج).

• انقسام، كسر، تشويه، ثني، عناصر فضفاضة من إطارات الخشب.

• صرير أو خشخشة أو أصوات.

• الترهل: يُعرَّف بأنه ضغط شديد بمقدار 1/2 بوصة (3.8 سم) أو أكثر، وقد حدث هذا الضغط عند استيفاء المعايير التالية: - تم استخدام نظام النوم بشكل مستمر مع إطار مناسب يتكون من دعامة مركزية وساق مركزية تستقر بثبات على الأرض؛ أو خمس شرائح دعم متقاطعة صلبة مع ساق مركزية صلبة واحدة على الأقل تستقر بثبات على الأرض.

لا ينطبق هذا الضمان على ما يلي:

• الأغطية (بما في ذلك البقع، والأوساخ، والحروق، وحواف الشريط، والتمزقات، ونمط اللحاف وما إلى ذلك).

• المقابض (التي يجب استخدامها فقط لوضع المرتبة ويمكن سحبها إذا تم استخدامها لدعم الوزن الكامل للمرتبة).

• الضرر البنيوي الناتج عن استخدام منصة أو إطار سرير غير مناسب مع نظام دعم غير مناسب. تتضمن جميع أنظمة الدعم المناسبة دعامة مركزية وساق مركزية تستقر بثبات على الأرض.

• تفضيل الراحة.

• المقابض والأنماط وتنوع ألوان القماش وحواف الشريط وما إلى ذلك.

• اختلاف الحجم 1 بوصة (2.54 سم) الطول والعرض والارتفاع

• ارتفاع الفراش.

• واقيات الزوايا والملحقات الأخرى وما إلى ذلك.

• انطباعات الجسم. لن تعتبر شركة Englander GCC. انطباعات الجسم الطبيعية بمثابة عيب في المواد أو التصنيع لأغراض هذا الضمان المحدود.

• انطباعات في المرتبة يقل قياسها عن 1 بوصة (غير مبطنة) أو 1 1/2 بوصة (مبطنة) أو ترهل حدث بسبب عدم وجود دعم مناسب. • انطباعات في الأساس يقل قياسها عن 1/2 بوصة أو ترهل حدث بسبب عدم وجود دعم مناسب.

• تلف المرتبة نتيجة استخدام منصة أو أساس أو إطار سرير غير مناسب أو استخدام نظام دعم غير مناسب.

• مراتب إنجلاندر GCC ذات النوابض الداخلية توضع مباشرة على نظام دعم مرتبة مفتوح الشرائح؛ على سبيل المثال، إطار سرير منصة حيث تستقر مرتبتك مباشرة على الشرائح التي تحتوي على مساحات مفتوحة بين الشرائح. سيؤدي هذا إلى إتلاف مرتبة النوابض الداخلية وإبطال الضمان. يمكن تعديل هذا النوع من نظام الدعم عن طريق إضافة منصة صلبة أعلى نظام الشرائح.

• المرتبة أو الأساس الذي لم يتم تقديم دليل على تاريخ ومكان الشراء له.

• مرتبة أو قاعدة تم شراؤها كعنصر يخضع لشروط البيع "كما هي" أو شروط مماثلة.

• المرتبة أو الأساس الذي يبيعه أي شخص آخر غير Englander GCC أو بائع التجزئة المعتمد لمنتجات Englander GCC، أو الذي يمتلكه أي شخص آخر غير المشتري المستهلك الأصلي.

• المرتبة أو الأساس إذا وجد في حالة غير صحية، أو تم تغييره أو إساءة استخدامه أو تلفه بسبب حادث أو إهمال أو استخدام غير سليم، بما في ذلك البقع من أي نوع أو أصل. • تلف غطاء المرتبة المزود بسحاب بسبب سوء العناية.

• ملاءمة الورقة.

القيود

لا يجوز أن تتجاوز أي ضمانات ضمنية على منتج نظام النوم الخاص بك من قبل Englander GCC، بما في ذلك أي ضمان ضمني للتسويق أو الملاءمة لغرض معين، المدة التي يكون خلالها هذا الضمان المحدود ساري المفعول. لا يملك بائع التجزئة الذي اشتريت المنتج من خلاله سلطة تمديد أو تعديل شروط الضمان المحدود ولا يجوز لشركة Englander GCC التصريح بأي تمديد أو تعديل لهذا الضمان المحدود أو أن يكون ملزمًا لها. إن علاجك الوحيد لأي عيب أو نواقص في منتج نظام النوم من قبل Englander GCC، الذي اشتريته أو في حالة خرق الضمان المحدود خلال الفترة غير المتناسبة للضمان هو أن تطلب من Englander GCC استبدال المنتج وفقًا لشروط وأحكام هذا الضمان المحدود. إذا كنت في الفترة المتناسبة للضمان، فإن علاجك الوحيد سيكون إصدار رصيد بضائع بمبلغ يعتمد على حساب جدول الضمان، والذي يمكنك استخدامه للقطعة المصرح باستبدالها. في كلتا الحالتين، Englander GCC. لن تكون مسؤولة عن دفع أي أضرار تبعية أو عرضية، أو أضرار أو نفقات من أي نوع آخر مهما كان؛ الناشئة عن استخدام أو ملكية منتج نظام النوم من قبل Englander GCC.، أو من خرق الضمان المحدود المنصوص عليه هنا. لا تسمح بعض البلدان بالقيود على المدة التي يستمر فيها الضمان الضمني، أو استبعاد أو تقييد الأضرار العرضية أو التبعية، وبالتالي قد لا تنطبق القيود أو الاستثناءات المذكورة أعلاه عليك. يمنحك هذا الضمان حقوقًا قانونية محددة وقد يكون لديك أيضًا حقوق أخرى تختلف من بلد إلى آخر. كيفية تقديم مطالبة الضمان يجب توجيه إشعار المطالبات بموجب هذا الضمان المحدود أو الاستفسارات الأخرى إلى بائع التجزئة الذي تم شراء منتج نظام النوم من Englander GCC منه في الأصل، أو إذا تعذر الاتصال بالبائع بالتجزئة، إلى Englander GCC Al jurf ajman، الإمارات العربية المتحدة بعد تقديم إشعار بمطالبتك، يجب عليك بعد ذلك اتباع التعليمات المقدمة من قبل بائع التجزئة أو Englander GCC على الفور. يجب عليك الاحتفاظ بإيصال المبيعات أو أي دليل آخر على الشراء وتقديم نسخ من هذه المستندات في وقت تقديم مطالبة بموجب هذا الضمان المحدود. يجب التحقق من صحة أي مطالبة يتم تقديمها إما من خلال فحص من قبل طرف ثالث أو مراجعة المواد المقدمة من قبل المالك والتي تتوافق مع التعليمات المقدمة من قبل Englander GCC، أيهما الطريق الذي تراه Englander GCC مناسبًا. إذا كان من الضروري لشركة Englander GCC التعامل مع المطالبة بشكل مباشر، فسوف يدفع المشتري الأصلي التكلفة الكاملة للتعامل والنقل من وإلى أقرب منشأة لشركة Englander GCC

الاستخدام السليم والعناية بنظام النوم الجديد الخاص بك بقلم إنجلاندر

اعتني جيدًا بنظام نومك وسوف يعتني بك. لن تستخدم أي قطعة أثاث أخرى في منزلك أكثر من نظام نومك. مثل أي جهاز منزلي، يتطلب نظام نومك بعض التدابير البسيطة للحصول على نوم صحي، ليلة بعد ليلة.

احمل المرتبة بشكل مسطح على جانبها. هذه الطريقة أسهل وأقل عرضة لتلف المرتبة. إذا كانت المقابض متوفرة، فاستخدمها لوضعها على القاعدة فقط. تأكد من عدم استخدام المقابض لتحريك المرتبة. فهي غير مصممة للقيام بذلك. احمِ المرتبة والقاعدة من الحوادث و/أو التلف. حافظ على فراشك نظيفًا وخاليًا من البقع. استخدم وسادة مرتبة واغسلها كثيرًا مع ملاءات السرير. قم بتنظيف سطح المرتبة بالمكنسة الكهربائية لإبقائها خالية من بقايا الجلد التي تتراكم أثناء الاستخدام العادي. البقع من أي نوع ستبطل هذا الضمان. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر؛ الشحوم والأوساخ والطين وانسكاب المشروبات أو الطعام والبقع الناتجة عن المواد الكيميائية أو المنظفات أو البقع البيولوجية من الحيوانات الأليفة أو البشر. لا يُنصح باستخدام المنظفات لأن استخدام سوائل التنظيف قد يتلف القماش والمواد الموجودة في مرتبتك. قد يؤدي السماح للماء أو السوائل الأخرى بالتغلغل في مرتبتك إلى تلف طبقات التنجيد مما قد يتسبب في ضغط المواد. سيؤدي التلف الناتج عن الماء أو السوائل الأخرى إلى إبطال الضمان. ادعم نظام نومك بشكل صحيح؛ متطلب الضمان مطلوب دعم مركزي وساق مناسبان لجميع أنظمة النوم وجميع الأحجام. (الأحجام: توأم، توأم طويل، كامل، كامل طويل، كوين، كينج وكاليفورنيا كينج). الدعم المناسب كما هو محدد من قبل Englander GCC.، هو استخدام إطار أو منصة تتضمن دعمًا مركزيًا مناسبًا مع ساق مركزية ترتكز بثبات على الأرض. سيكون البديل المقبول هو خمس شرائح دعم متقاطعة صلبة مع ساق مركزية، متمركزة من اليسار واليمين ومن الرأس إلى القدم، ترتكز بثبات على الأرض؛ أو سطح منصة صلب بمركز صلب. سيؤدي إطار الدعم غير المناسب ونقص الدعم المركزي إلى إبطال ضمان المنتج الخاص بك

جميع الأحجام. أقصى قدر من الدعم لجميع الأحجام. المزيد من الفولاذ على اتصال مباشر بقاعدة المنصة / الأساس لدعم أفضل. أسرة مع لوحي رأس وقدم: عند استخدامها على سرير تقليدي مع لوح رأس وقدم، يوصى بشدة باستخدام ما لا يقل عن 3 إلى 5 شرائح متقاطعة صلبة أو شرائح فولاذية خالية من الانحناء، مع وجود ساق واحدة أو أكثر على اتصال مباشر بالأرضية. يجب تثبيت هذه الشرائح بشكل آمن على قضبان السرير الجانبية. سيوفر استخدام أنظمة الدعم الموصى بها أعلاه أفضل النتائج، مما يسمح لنظام الراحة الجديد الخاص بك بالعمل بالطريقة التي تم تصميمه بها طوال مدة الضمان. ملاحظة: إذا تم استخدام المرتبة بشكل مستقل عن قاعدتها المطابقة أو قاعدة المنصة، فيجب أن تتلقى نفس درجة الدعم التي يوفرها النظام المطابق. لضمان الأداء المصمم لمجموعة المرتبة الجديدة الخاصة بك، من الضروري دعمها بشكل صحيح من الأسفل. فيما يلي مستويات الدعم المقترحة. إطارات السرير المعدنية التقليدية: قم بتدوير مرتبتك بشكل متكرر ما لم يُذكر خلاف ذلك. يساعد تدوير مرتبتك في تحسين طول عمر نظام نومك وتثبيت أي طبقات تنجيد. لا تتطلب المراتب ذات الوحدات الأساسية اليمنى واليسرى المخصصة تدويرها. إذا كان لديك مرتبة ذات جانبين، اقلب مرتبتك في وقت التدوير. تم تصميم مرتبتك لتتوافق مع منحنيات جسمك بدءًا من الأسابيع القليلة الأولى من امتلاكها. إذا لاحظت انطباعات فلا تقلق، فهذا يعني أن النظام يعمل بشكل صحيح. د. اعتن جيدًا بنظام نومك وسيعتني بك. لن يتم استخدام أي قطعة أثاث أخرى في منزلك أكثر من نظام نومك. مثل الأجهزة المنزلية، يتطلب نظام نومك بعض التدابير الدنيا لنوم صحي، ليلة بعد ليلة. بعد/في الشهر الأول من الاستخدام؛ قم بتدوير المرتبة من طرف إلى طرف. المرتبة ذات الجانبين: اقلبها أيضًا. بعد/في الشهر الثالث من الاستخدام؛ قم بتدوير المرتبة من طرف إلى طرف. المرتبة ذات الجانبين: اقلبها أيضًا. استمر كل ثلاثة أشهر.

معلومات السلامة والعناية بالمرتبة

تجنب وضع نظام النوم بالقرب من السخانات أو اللهب المكشوف. لا تدخن في السرير. استخدم نظام النوم للراحة والاسترخاء، وليس الترامبولين. لا تدع أي شخص يقف أو يقفز على نظام النوم. فهو غير مصمم لهذا النوع من التركيز المسيء للوزن. استخدم ملاءات ذات حجم وعمق مناسبين لمنع زوايا المرتبة من الانحناء. بالنسبة للمراتب القائمة على الحركة: دع قاعدة الحركة تقوم بالثني. تم تصميم المرتبة للثني مع حركات قاعدة الحركة.

بالنسبة للنماذج التي تتميز بسطح مبطن أو غير مبطن

سيشتمل السطح المبطن على لوحة مبطنة (سطح نوم) ذات انبعاجات منقوشة تم إنشاؤها بواسطة الخياطة أو التبطين في عملية التبطين.

سيشتمل السطح غير المبطن على لوحة أكثر سلاسة قد تشتمل أو لا تشتمل على نقش خفي لنمط القماش ولكنها لن تشتمل على نمط خياطة عميقة أو نمط مبطن.

فترة غير مقسمة

الفترة الزمنية التي يجوز خلالها استبدال المنتج الذي يظهر عيبًا في التصنيع، كما هو محدد في هذا الضمان، دون أي تكلفة على المستهلك باستثناء رسوم النقل والمناولة.

الفترة النسبية

الفترة الزمنية التي يجوز خلالها إرجاع المنتج الذي يظهر عليه عيب أو عيوب تصنيع، كما هو محدد في هذا الضمان، ويحصل المستهلك على رصيد بضاعة بناءً على حساب يطرح القيمة من سعر الشراء بسبب فترة استخدام المنتج. ويتحمل المستهلك رسوم النقل والمناولة.

ضمان العينة:

سعر شراء نظام النوم: 500 درهم إماراتي إجمالي فترة الضمان: 5 سنوات فترة الضمان غير المقسمة: سنة واحدة نموذج حسابي: نظام النوم الذي تم إرجاعه خلال السنة الثالثة: 500 درهم إماراتي / 5 = 100 درهم إماراتي × 3 (ناقص عامين من الاستخدام) = 300 درهم إماراتي رصيد. المستهلك مسؤول عن رسوم النقل والمناولة في جميع الأوقات.

إشعار هام: تغليف محكم الغلق لفرشاتك وأسرتك

كجزء من التزامنا بتسليم المنتجات في حالة لا تشوبها شائبة، نريد أن نقدم لك معلومات مهمة حول العبوات المختومة التي ستصل بها

إعلان الحالة البكر:

نحن نعلن بموجب هذا أن المراتب والأسرّة مضمونة في حالة جديدة تمامًا، ومصدرها مباشرة من متجر The Mattress Store.

التغليف المغلق بالكامل:

ولضمان الحفاظ على حالتها الأصلية عند وصولها، يتم تغليف هذه العناصر بعناية في عبوات مغلقة بالكامل.

رائحة التعبئة المميزة:

يرجى العلم أنه نظرًا لطبيعة العبوة المحكمة الغلق، فقد تظهر رائحة مميزة عند فتح العبوة. نؤكد لك أن هذه الرائحة الفريدة هي نتيجة طبيعية لعملية التصنيع والتعبئة والتغليف. وهي غير ضارة ومؤقتة، وتتلاشى بشكل طبيعي بعد مرور بعض الوقت بمجرد تعرض المنتجات للهواء.

توصية للتهوية:

لراحتك، نوصي بترك المراتب والأسرة في مكان جيد التهوية عند الاستلام. كن مطمئنًا أن جودة المنتجات لن تتأثر بهذه الرائحة الأولية؛ فهي ظاهرة طبيعية في المنتجات المعبأة حديثًا.

اتصل بنا:

إذا كانت لديك أي مخاوف أو استفسارات بخصوص حالة العناصر التي تم تسليمها، فلا تتردد في الاتصال بنا خلال يومين من تاريخ التسليم. نحن هنا لضمان رضاك ​​والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك.

نشكرك على اختيارك متجر ماتريس ستور . ثقتك لا تقدر بثمن بالنسبة لنا، ونحن نقدر تفهمك ونحن نسعى جاهدين لتزويدك بأفضل المنتجات والخدمات.

جدول الضمان

رمز الضمان إجمالي فترة الضمان المحدودة فترة الضمان غير المتناسبة جدول ائتمان الضمان المتناسب E/A-NP

10 سنوات 1 سنة 1/10 من سعر الشراء × عدد السنوات المتبقية في فترة الضمان