ضمان قياسي OSIM
تم تصميم وتطوير منتجات OSIM بواسطة OSIM international Pte Ltd. نحن نفخر بجميع منتجاتنا ونقدم ضمانًا لمدة عام لجميع المنتجات المعمول بها.
يغطي الضمان القياسي العيوب الميكانيكية والكهربائية والتنجيد *.
الرجاء الاتصال بنا مباشرة على www.newsitedemo.kinsta.cloud أو الاتصال بنا عبر الخط الساخن لخدمة العملاء (800 IMAT) لمعرفة المزيد.
شروط وأحكام الضمان القياسي OSIM
تنطبق البنود والشروط الواردة أدناه على منتجات OSIM مع ضمان قياسي لمدة عام واحد من ، ومسجلة لدى متجر MATTRESS.
- يتم تقديم SW بواسطة متجر MATTRESS ، إلى المشتري لمنتج OSIM القابل للتطبيق (“المنتج”) وهو صالح فقط في بلد الشراء الأصلي (الإمارات العربية المتحدة).
- SW غير قابلة للتحويل أو التفاوض أو التنازل عن أي طرف ثالث.
- لا تعتبر SW ضمانًا أو وعدًا يتعلق بطبيعة المادة أو التصنيع أو أداء المنتج.
- يغطي SW العيوب الميكانيكية والكهربائية والتنجيد (يرجى الرجوع إلى “الاستثناءات من التغطية” أدناه):
- الاستثناءات من التغطية:
أ. المنتجات التي لا تزال مغطاة بأي ضمانات أخرى سارية ؛
ب. أي عناصر غير تشغيلية مثل ، على سبيل المثال لا الحصر ، الطلاء والتلوين والملحقات والمقابس / المرفقات القابلة للفصل و / أو تشطيبات المنتج ؛
ج. لا تنطبق عيوب التنجيد على مشاكل البلى القياسية المشابهة ، على سبيل المثال لا الحصر ، البقع من أي سوائل أو مواد هلامية أو عناصر قابلة للتحويل ، وعلامات من الاستخدام المتكرر ، وظروف التخزين السيئة و / أو الخدوش / الخدوش من الأجسام / العناصر الخارجية. يلزم إجراء تقييم تقني للتأكد من عيوب التنجيد ، وإذا تقرر بعد ذلك أنها نتيجة لعيب (عيوب) الشركة المصنعة ، فسيتم استبدال الأجزاء المتأثرة (هناك مهلة طلب تتراوح من 12 إلى 18 أسبوعًا في المتوسط وقد تختلف الألوان / المواد قليلاً من تنجيد المنتج الأصلي) ؛
د. العناصر الاستهلاكية المستخدمة في المنتج أو معه مثل (على سبيل المثال لا الحصر) البطاريات والمرشحات ومنصات الجل ؛
ه. الصيانة الروتينية والتنظيف كما هو موضح في دليل التشغيل / المالك ؛
F. التعديلات غير المصرح بها التي تم إجراؤها على المنتج أو الأرقام التسلسلية المعدلة أو الإصلاحات التي تم إجراؤها بواسطة مصلحي غير مصرح لهم ؛
ز. الأعطال الخارجية مثل الأسلاك والتوصيلات الكهربائية أو عيوب استخدام التيار الكهربائي الخاطئ.
ح. الضرر المادي العرضي أو المتعمد أو ظروف التخزين السيئة ؛
أنا. الأضرار الناجمة عن الكوارث الطبيعية ، والاضطرابات المدنية ، والحريق ، والسرقة ، وانسكاب السوائل ، والتآكل ، والعوامل البيئية ، والإصابة بالحيوانات أو الحشرات ؛
ي. الشحن والشحن والتسليم و / أو الرسوم الجمركية / الحكومية للمساعدة خارج الدولة ؛
ك. الاستخدام التجاري (المنظمات متعددة المستخدمين) ، الإيجار العام ، الاستخدام للربح أو الاستخدام الجماعي للإسكان متعدد الأسر ؛
ل. التشخيص في حالة عدم وجود عيب أو ملاحظته ؛
م. لن تمتد التغطية تحت أي ظرف من الظروف لتشمل أي خسارة أو إصابة لشخص أو خسارة ضرر للممتلكات أو أي أضرار عرضية أو طارئة أو خاصة أو تبعية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة ؛
6. لدى MATTRESS STORE الخيار الوحيد لإصلاح أو استبدال منتج بنفس النوع والجودة والمواصفات في حالة حدوث عطل في المنتج. إذا تم استبدال المنتج ، فسيتم إنهاء الضمان القياسي تلقائيًا. سيصبح المنتج ذو الضمان القياسي الأصلي بعد ذلك ملكًا لمتجر MATTRESS (إذا وافق العميل على الاستبدال) دون الحاجة إلى مزيد من التفويض.
7. يجب ألا تتجاوز القيمة الإجمالية لجميع الإصلاحات و / أو الاستبدالات التي تم إجراؤها خلال مدة هذا البرنامج ، سعر الشراء المدفوع للمنتج.
8. عند الحاجة إلى مساعدة المنتج ، تكون خيارات الاتصال ؛
الخيار 1: أحضر منتجك (ينطبق فقط على المنتجات الأصغر إلى المتوسطة الحجم) إلى أي من صالات عرض MATTRESS STORE على مستوى البلاد.
الخيار الثالث: تتوفر خدمة صف السيارات (150 درهمًا إماراتيًا لكل رحلة) للمنتجات الصغيرة والمتوسطة الحجم إذا لم يكن لديك الوقت لزيارتنا شخصيًا لإرسال منتجك أو استلامه. لا يتم تحصيل رسوم من مجموعة كراسي التدليك وأرائك التدليك أثناء الضمان القياسي وسنقوم بتحصيلها من منزلك. يرجى الاتصال بأقرب متجر للفرش لجدولة متطلباتك.
الخيار 4: اتصل بنا مباشرة عبر الدردشة المباشرة على www.newsitedemo.kinsta.cloud للحصول على مساعدة فورية تقريبًا قبل إحضار منتجك إلينا. قد نتمكن من مساعدتك من سطح المكتب الخاص بك! حتى إذا لم نتمكن من الرد عليك على الفور ، فسنحضر إليك إذا تركت اسمك والبريد الإلكتروني ورقم الاتصال في نافذة الدردشة.
الخيار 5: اتصل بنا عبر الخط الساخن لخدمة العملاء (800 IMAT) للحصول على مزيد من المساعدة